# 28 (367) от 25.7.2013

Марина Личева: Я строгий руководитель, но мягкий человек

Магазин «Магистраль» на улице Свердлова, которым уже восемь лет руководит Марина Личева, неоднократно признавался лучшим в торговой сети «Соседи». Успех предприятия его руководитель объясняет просто — надо уметь работать с людьми.

Марина Личева коренная ялтинка. Закончив Белорусский институт народного хозяйства, она вернулась в родной город и прошла путь от товароведа до начальника отдела «Курортпромторга». Была заместителем директора по сбыту ялтинского гормолокозавода, возглавляла ЧП «Зеленый берег», которое арендует пивзавод. В магазин «Магистраль» на улице Свердлова пришла через полгода после его открытия и стала его бессменным директором.
Под ее руководством магазин сразу занял лидирующие позиции по приросту товарооборота, культуре обслуживания, росту продаж. Здесь стабильный трудовой коллектив. Марина Личева стала первым руководителем магазина, которую руководство фирмы премировало путевкой в Турцию в пятизвездочный отель на две недели.
— Никаких секретов в моей работе нет, — рассказывает Марина Личева, — просто надо уметь находить общий язык с людьми. В торговле, как и в любом бизнесе, все на личных контактах. Человек хочет работать в коллективе, где ему созданы комфортные условия. Я всегда иду к людям с открытой душой и они отвечают мне тем же. Для подчиненных я выступаю гарантом, что наша торговая сеть выполнит взятые на себя перед работником обязательства. Назовите мне хоть одну фирму в Ялте, где передовиков производства посылают отдыхать в пятизвездочный отель за рубеж. Причем, это стимул в работе не только управленческого звена, но и для продавцов, кассиров, грузчиков. В рамках корпоративных мероприятий сотрудники бывают на экскурсиях, выезжают на природу.
О том, что в магазине работники дорожат своим местом, говорит хотя бы тот факт, что на лето в поисках длинного рубля из магазина не уволился ни один человек.
Комфортную атмосферу в коллективе здесь ценят. Студенты коммерческого колледжа Ирина Буткова, Анна Чулкова и Зера Османова, проходившие в магазине практику, после выпуска с удовольствием пришли сюда работать. В коллективе есть семейная династия Османовых. Кроме Эльзары здесь трудятся две ее дочери Ленура и Зера. Товаровед Наталья Михеева и продавец отдела гастрономии Наталья Топчиева работают в торговой сети «Соседи» уже 10 лет. Администратор Александр Пуйда в магазине шесть лет. О каждом своем подчиненном Марина Личева отзывается только положительно. Грузчик Сергей Ширяев приходит в магазин и помогает даже в нерабочее время. Профессионалами своего дела стали продавец-консультант Ирина Власюк и продавец молочного отдела Ленура Сивак. У них в отделах всегда порядок. Они уже стали специалистами второго класса, а в этом году на них подали представление на присвоение первого класса.
— Район у нас спальный и своих покупателей мы хорошо знаем, — говорит Марина Личева. — Клиентов привлекаем ассортиментом товаров и культурой обслуживания. На социально значимые виды товаров, попадающие под регулирование цен, у нас идет контроль торговой наценки. Это яйца, сахар, хлеб, вареная колбаса, растительное масло. Хотя ассортимент товара находится в жестких рамках, мы стараемся учитывать индивидуальные пожелания покупателей. Вообще, на работе меня считают строгим руководителем. За все, что касается работы, я спрашиваю по полной программе. А вот вне работы я могу быть человеком мягким и воспитанным, всегда иду людям навстречу. Да, чуть не забыла, обязательно отметьте нашего кассира Ольгу Ханаеву. Очень хороший работник. Мне бы хотелось поздравить весь наш коллектив магазина с наступающим праздником днем предпринимателя. Здоровья всем, достатка и радости от работы. Ведь на рабочем месте мы проводим большую часть нашей жизни. А покупателям торговой сети «Соседи» хочу пожелать быть вежливыми с нашими продавцами, кассирами, уборщицами. Мы же стараемся для вас. Приходите, мы вас ждем.

Автор Игорь Дмитриев

Другие материалы номера

Граффити-райтеры расписали стены Центра культуры

Криминальные страсти

Цифра недели

Массандровский пляж выбирают люди со вкусом

Миллион для школьников

Когда в городе будут приведены в порядок Быстрая и Водопадная?

Торговая сеть «Соседи» — любимые магазины ялтинцев

Лучший подарок к столу – вино ГП «Ливадия» концерна «Массандра»

Научили работать для больных

В поселке чистоту наводят с пяти утра

Мини-котельную в Кореизе поставят в этом году

Илья Резник полюбил Ялту много лет назад

Реклама

Другие материалы рубрики

Достойных ялтинцев отметили благодарностями, званиями и занесением на Доску Почета

Ветерана Великой Отечественной войны поздравили с юбилеем

Среди детей с особыми потребностями много талантов

Артур Хачатрян: Я мечтаю сделать духовный мир Крыма богаче

Героя Советского Союза Петра Алексеевича Рассадкина поздравили с Днём рождения

Самый лучший подарок, который дарит нам судьба — это люди, которым мы говорим «спасибо, что ты есть»

Подарок для Героя Советского Союза

С уважением к вам - Николай Рудник

Стихотворения дают необыкновенный импульс жизни

В ЗАГСе отметили день семьи

ВЫ ПОДАРИЛИ НАМ ПРАЗДНИК!

Галина Медведева: Война лишила меня детства