Warning: mysqli_set_charset() expects parameter 1 to be mysqli, resource given in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/i_main/config.php on line 7
Warning: mysqli_set_charset() expects parameter 1 to be mysqli, resource given in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/i_main/config.php on line 17
Warning: mysqli_set_charset() expects parameter 1 to be mysqli, resource given in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/stolica/index.php on line 43 О состоянии организации работы с обращениями граждан | Летняя столица | Ялтинский городской сайт
Ялтинский городской портал - все, чем живет Ялта: новости, обзоры прессы, фотографии, афиша, объявления
О состоянии организации работы с обращениями граждан
Notice: Undefined variable: mas in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/stolica/news.php on line 179
Notice: Undefined variable: mes in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/stolica/news.php on line 179
Notice: Undefined variable: mas in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/stolica/news.php on line 232
Notice: Undefined variable: mes in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/stolica/news.php on line 232
Notice: Undefined variable: mes in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/stolica/news.php on line 124
Notice: Undefined variable: mas in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/stolica/news.php on line 124
В управлении Пенсионного фонда Украины в г. Ялта АРК, в соответствии с Законом «Об обращении граждан» организована и поставлена работа на должном уровне, так за 9 месяцев 2010 года:
поступило 328 обращений, что на 246 обращений больше от показателя соответствующего периода прошлого года, а именно, за аналогичный период 2009 года обратилось 82 человека, повторных обращений не поступало;
На личный прием начальника управления и его заместителей обратилось 1860 человек, что на 1466 человек больше, чем за предыдущий год (394 чел.);
организовано 51 встреча с трудовыми коллективами, на которых разъяснены вопросы действующего законодательства, было принято 1798 человек;
Из всего количества обращений, как показывает аналитика, большая часть касается направления работы отделов по пенсионному обеспечению, а именно:
по исчислению общего трудового стажа, установлению повышений к пенсиям, информации о надбавках и перерасчета пенсий согласно принятому Закону Украины «О государственном бюджете на 2010 год», и самый наболевший вопрос о выплате социальной помощи детям войны и участников ликвидации на Чернобыльской АЭС. В адрес управления обращаются пенсионеры, в том числе инвалиды войны, вдовы инвалидов войны и другие категории граждан. Всем обратившимся оказана помощь и даны обоснованные разъяснения, согласно норм действующего законодательства. Управлением отработаны информационные материалы по оформлению субсидий в количестве 26866 писем, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины № 624 от 21 июля 2010., и № 621 от 14 июля 2010 года, где были привлечены 35 специалистов управления.
Одним из приоритетных направлений является вопрос улучшения приема граждан. Действует «горячая» телефонная линия 32-87-29 и 32-43-00 с 9-00 до 18-00, на которую в текущем году обратилось 238 человек;
осуществлено 4 выездных приемов граждан по месту их проживания, где было принято 94 человека;
организованы ежемесячные встречи с коллективом «Инвалидов войны и вооруженных сил», а также с коллективом совета ветеранов ВОВ и труда;
в удобных для посетителей местах размещены информационные стенды;
регулярно осуществляется анализ состояния работы с обращениями граждан на аппаратных совещаниях и в СМИ ;
За 9 месяцев 2010 года в средствах массовой информации размещено 41 публикация, организовано 534 выступлений по радио и 561 по телевидению.
За рассматриваемый период осуществляется ежедневный прием граждан в режиме рабочей недели. По письменному или устному обращению осуществляются выездные приемы на дом (за данный период обратилось 19 пенсионеров).
С целью обеспечения качественного обслуживания пенсионеров на заседании Ялтинского городского совета исполнительного комитета 25 марта 2010 г был утвержден план совместных мероприятий по улучшению условий приема, обслуживания пенсионеров в городе и поселковых советах. Начальник управления Е. В. Маевская