«О состоянии организации работы с обращениями граждан»

Notice: Undefined variable: mas in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/stolica/news.php on line 179

Notice: Undefined variable: mes in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/stolica/news.php on line 179

Notice: Undefined variable: mas in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/stolica/news.php on line 232

Notice: Undefined variable: mes in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/stolica/news.php on line 232

Notice: Undefined variable: mes in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/stolica/news.php on line 124

Notice: Undefined variable: mas in /var/www/yaltas/yalta.org.ua/stolica/news.php on line 124

В управление Пенсионного фонда Украины в г. Ялта АРК, в соответствии с Законом «Об обращении граждан» организована и поставлена работа на должном уровне, так за 3 квартал 2008 года:

— поступило 117 обращения по сравнению с аналогичным периодом 2007 (169) года эта цифра сократилась;

— организованы 26 встреч с трудовыми коллективами, на которых разъяснены вопросы действующего законодательства, в том числе Закон Украины «О государственном бюджете на 2008 год и другие законодательные акты», было принято 544 человек.

Из всего количества обращений, как показывает аналитика, большая часть касается направления работы отделов по пенсионному обеспечению, а именно:

— по исчислению общего трудового стажа, установлению повышений к пенсиям, информации о новом размере пенсий и надбавок. В адрес управления обращаются пенсионеры, в том числе инвалиды войны, вдовы инвалидов войны и другие категории граждан. Всем обратившимся оказана помощь и даны обоснованные разъяснения, согласно норм действующего законодательства.

Одним из приоритетных направлений является вопрос улучшения приема граждан, организована общественная приемная, которая работает в режиме работы управления.

— действует «горячая» телефонная линия 32-42-24 с 9-00 до 18-00, на которую в текущем году обратилось 865 человек;

— осуществлено 27 выездных приемов граждан по месту их проживания, где было приняты 406 человека;

— организованы ежемесячные встречи с коллективом «Инвалидов войны и вооруженных сил», а также с коллективом совета ветеранов ВОВ и труда;

— в удобных для посетителей местах размещены информационные стенды;

— регулярно осуществляется анализ состояния работы с обращениями граждан;

— периодически специалистами управления проводятся выездные приемы к инвалидам, ветеранам, а так же
пенсионерам с ограниченными физическими возможностями.

За 3 квартал 2008 год в средствах массовой информации размещено 80 публикации, организовано 31 выступлений по радио и 788 по телевидению.

В сентябре на аппаратном совещании ялтинского горсовета рассматривался вопрос организации работы по обеспечению реализации и гарантии конституционного права обращений граждан.

Совместно с исполкомом г. Ялта рассматривается вопрос по созданию благоприятных условий жизнедеятельности лиц с ограниченными физическими возможностями. В настоящее время обсуждаются альтернативы решения о предоставлении помещения, которое соответствует действующим требованиям.
Начальник управления Е.В. Маевская